Push-уведомления NoJam: важные события без открытого сайта

NoJam теперь сообщает о важных событиях сам

На NoJam появились браузерные push-уведомления. Теперь для проверки нового заказа, сообщения покупателя или заявки на обслуживание не нужно постоянно держать сайт открытым и вручную обновлять страницу. Если уведомления включены, браузер или телефон покажет короткую карточку события, а нажатие сразу откроет нужный раздел NoJam.

Обновление рассчитано не только на продавцов. Push могут использовать покупатели, мастера NFC-сервиса, владельцы сервисных компаний и пользователи, размещающие объявления. Каждый сам выбирает категории событий, которые считает важными, и может отключить уведомления на конкретном устройстве.

Одновременно мы переработали страницу профиля. Настройки аккаунта, email и push теперь собраны в разделе «Профиль». Там же находится краткая сводка по балансу, объявлениям, покупкам, продажам и доступу к NFC-сервису.

Чем push отличаются от уведомлений внутри сайта

Обычное уведомление на странице можно увидеть только после открытия NoJam. Push работает иначе: сообщение доставляется браузером, даже если вкладка сайта закрыта. На компьютере оно появляется в системном центре уведомлений, на Android — в шторке и на экране блокировки, а на iPhone и iPad установленный NoJam ведёт себя как веб-приложение.

В push показывается только краткая информация, необходимая для понимания события. NoJam не отправляет в системное уведомление телефон, email, адрес доставки, платёжные реквизиты или содержание личной переписки. Подробности открываются только после перехода на сайт и проверки авторизации.

Push не заменяют email полностью. Оба канала работают независимо: можно оставить письма о заказах, отключить письма о сообщениях и при этом получать все выбранные категории в браузере.

О каких событиях сообщает NoJam

Настройки разделены на пять категорий.

Заказы

Продавец получает уведомление о новом заказе. Покупатель и продавец также видят важные изменения: подтверждение, расчёт доставки, принятие условий, отметку об оплате, подготовку, отправку, готовность к самовывозу, завершение, отмену или истечение срока.

Нажатие открывает страницу конкретного заказа. Не приходится искать его по номеру в общем списке или проверять, изменился ли статус после последнего входа.

Сообщения

Push приходит получателю нового сообщения. Уведомления одного диалога группируются, поэтому серия сообщений от одного собеседника не превращается в длинную очередь одинаковых карточек.

После нажатия открывается нужный диалог. Текст личной переписки в push не раскрывается: содержимое доступно только внутри авторизованного аккаунта.

NFC-сервис

Назначенный мастер, владелец и администратор сервисной компании узнают о новой заявке клиента на обслуживание техники. Представитель клиента получает информацию об обработке своей заявки. Push также используется для регламентов и пользовательских напоминаний по аппаратам.

Ссылка ведёт к соответствующей карточке техники в NFC-сервисе. Это особенно удобно, когда мастер работает на выезде и должен быстро понять, по какому аппарату появилось новое действие.

Объявления

NoJam сообщает о результате модерации нового объявления или внесённых изменений. При одобрении можно сразу открыть опубликованную карточку. При отклонении — перейти к редактированию и посмотреть причину.

Размещения

Пользователь получает предупреждение о приближении окончания платной услуги и уведомление в день завершения. Текст учитывает состояние автопродления, чтобы было понятно, нужно ли пополнить баланс или услуга продолжится автоматически.

Как включить уведомления

Откройте меню пользователя и перейдите в «Профиль». В нижней части страницы находится раздел «Уведомления».

• Нажмите «Включить на этом устройстве».
• В системном окне браузера выберите «Разрешить».
• Оставьте включёнными только нужные категории.
• При необходимости отдельно настройте письма о сообщениях и заказах.

Системное окно появляется только после нажатия пользователя. NoJam не запрашивает разрешение внезапно при первом открытии страницы. Это помогает сначала понять пользу функции и принять решение осознанно.

Настройки категорий относятся к аккаунту, а подключение выполняется для конкретного браузера или телефона. Один пользователь может включить push, например, на рабочем компьютере и личном смартфоне. Если устройство больше не используется, в профиле можно отключить его текущую подписку.

На iPhone и iPad действует дополнительное правило Apple: NoJam сначала нужно добавить на экран «Домой» и запускать с созданной иконки. Полный порядок для компьютера, Android и устройств Apple собран в отдельной статье «Как включить push-уведомления NoJam на компьютере и телефоне».

Что изменилось в личном кабинете

Раньше страница профиля одновременно показывала данные аккаунта, публичную витрину продавца, каталог объявлений и настройки. При большом количестве товаров она становилась длинной, а важные элементы терялись среди карточек.

Теперь «Профиль» — это именно личный кабинет. В верхней части находятся имя, аватар, email, рейтинг и дата регистрации. Ниже расположена компактная сводка:

• текущий баланс и переход к услугам;
• опубликованные объявления, черновики, модерация и позиции, требующие внимания;
• активные покупки и продажи;
• доступ к NFC-сервису и новые заявки на обслуживание.

В разделе «Личные данные» можно изменить отображаемое имя, телефон и аватар. Email показывается только для просмотра вместе со статусом подтверждения. Телефон используется при оформлении заказов и не публикуется в открытом профиле.

Публичная витрина продавца теперь отделена от личного кабинета. Кнопка «Публичный профиль» показывает страницу так, как её видят покупатели: объявления, поиск, рейтинг и отзывы — без телефона, настроек email и push.

Как не получать лишнего

Push должен помогать, а не отвлекать. Если часть событий не относится к вашей работе, отключите отдельную категорию вместо полного запрета уведомлений.

Покупателю обычно достаточно заказов и сообщений. Продавцу полезны заказы, сообщения, объявления и размещения. Мастеру сервисной компании важны NFC-сервис и сообщения. Владелец компании может оставить все категории, если один аккаунт используется для управления продажами и обслуживанием.

Системные настройки устройства также продолжают действовать. Можно убрать звук, скрыть уведомления с экрана блокировки или ограничить их режимом фокусирования, не отключая подписку внутри NoJam.

Если уведомления не приходят

Сначала откройте профиль и проверьте состояние текущего устройства. Если браузер показывает, что разрешение запрещено, включить его одной кнопкой на сайте уже нельзя — необходимо открыть системные настройки уведомлений или разрешения сайта.

Также проверьте:

• включена ли нужная категория в профиле;
• не запрещены ли уведомления для браузера или NoJam в системе;
• не активирован ли режим «Не беспокоить» или «Фокусирование»;
• выполнен ли вход в правильный аккаунт;
• запускается ли NoJam на iPhone именно с иконки на экране «Домой».

При выходе из аккаунта подписка текущего браузера отключается, чтобы следующий пользователь устройства не получал чужие события. После нового входа push можно включить повторно в профиле.

Обновление уже доступно

Новый личный кабинет и настройки push уже работают в разделе «Профиль». Подключение бесплатно: уведомления не расходуют баланс, лимиты размещений или записи NFC-сервиса.

Рекомендуем начать с заказов и сообщений, а затем добавить категории, которыми вы действительно пользуетесь. Так NoJam будет вовремя сообщать о важных действиях, но не перегружать устройство лишними напоминаниями.